RESI E RIMBORSI
RESTITUZIONI & RIMBORSI
Se cambiate idea sul vostro acquisto, l'articolo può essere restituito entro e non oltre 14 giorni dalla consegna dello stesso. Il processo di restituzione è semplice: basta contattare il team del nostro Servizio Clienti che vi guiderà e vi assisterà passo dopo passo. Una volta spiegata la procedura di reso, dovrete contattare il corriere per programmare il ritiro della merce da restituire.
Non possiamo accettare resi su prodotti che sono stati realizzati o personalizzati appositamente per il vostro ordine. Potete spedire il prodotto nella sua confezione originale, con un corriere di vostra scelta. Le spese di spedizione per la restituzione e gli eventuali dazi di importazione in Italia saranno a carico del cliente.
Una volta che i prodotti raggiungono il nostro magazzino e sono confermati nello stesso stato in cui sono stati spediti inizialmente, emetteremo un rimborso sul vostro metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.
PAGAMENTI
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express, Maestro) e PayPal. Per ordini superiori a 2.000 dollari è disponibile anche il bonifico bancario. I nostri prezzi sono indicati in EUR o USD. Si prega di notare che ogni riferimento ai dollari si riferisce ai dollari USA.
SPEDIZIONE
Spediamo in più di 50 paesi in tutto il mondo: è possibile selezionare la destinazione di spedizione durante la navigazione o al momento del checkout. Gli ordini vengono spediti dall'Italia, direttamente dal nostro laboratorio artigianale sito in Via Amilcare Ponchielli,27 - 50018 Scandicci.
I costi di spedizione finali sono indicati al momento del pagamento.
I clienti di UE, Regno Unito, USA e Canada non devono preoccuparsi dei dazi doganali, in quanto non sono dovuti o sono prepagati da Artemest. Gli ordini spediti al di fuori di questi paesi possono essere soggetti a tasse. Le autorità doganali potrebbero richiedervi di fornire informazioni personali, quali EIN, IRN o SSN, per l'elaborazione delle pratiche doganali. Si prega di notare che non sono rari i ritardi nella spedizione dovuti al disbrigo delle pratiche doganali.
Inoltre, in base alle normative locali, stiamo attualmente riscuotendo l'imposta sulle vendite negli Stati di New York, California, Nevada e Illinois. Assicuratevi di fornirci tutta la documentazione comprovante la vostra esenzione fiscale (ad esempio: certificato di rivendita valido) prima di effettuare l'ordine.
Se avete altre domande sulla spedizione o se avete esigenze di spedizione particolari, il team Servizio Clienti Banci è sempre disponibile all'indirizzo online@banci.it.
GLI ARTIGIANI E LA PRODUZIONE
La ricerca che mettiamo nei nostri prodotti e la passione col quale vengono realizzati, rendono Banci, la meta perfetta per chi è alla ricerca lampadari, lampade e complementi d'arredo di lusso realizzati 100% Made in Italy.
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Una parte dei prodotti che vedete online sono pronti per la spedizione. Altri saranno realizzati appositamente per voi. Il tempo di preparazione sarà chiaramente indicato nella pagina del prodotto. Alla cassa, accettiamo la maggior parte delle carte di credito, Pay Pal e bonifico bancario.
Una volta completato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine. Nella sezione Account del sito, troverete sempre un riepilogo della cronologia dei vostri ordini.
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il vostro pezzo unico.
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